Condizioni d’acquisto

Timbo srl, con sede legale in via Carpaneda 3 a Bolzano Vicentino (VI), iscritta al REA n.VI332607, cap.soc. €10.000 è titolare del sito www.icuscinidisale.com

Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di icuscinidisale.com, visibile online all’indirizzo (URL) www.icuscinidisale.com. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Timbo srl accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino. Sarà cura del Servizio Clienti rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito icuscinidisale.com potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. Acquisizione dell’ordine con relativo pagamento con la modalità scelta dal cliente

2. Lavorazione dell’ordine: confezionamento, imballaggio e consegna al corriere espresso assicurato in un tempo massimo di 2 giorni lavorativi.

3. Invio di una email di conferma di avvenuto invio, contenente il riepilogo della merce acquista, il codice di tracciabilità della spedizione, l’importo complessivo in caso di pagamento in contrassegno.

Prezzi e spedizione

I prezzi (comprensivi di IVA) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.

Per la spedizione in Italia è richiesto un importo di € 7,00 quale contributo spese di spedizione indipendentemente dalla quantità ordinata. Per i pagamenti in contrassegno è previsto un contributo forfettario pari ad € 3,00 per qualsiasi importo.

Accettazione ordini – Disponibilità prodotti

Icuscinidisale.com invierà, dopo la ricezione del pagamento, una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, con il nome del corriere espresso usato e il codice di tracciabilità della spedizione. Il cliente è invitato conservare l’email. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con icuscinidisale.com.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, icuscinidisale.com invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine.

Modalità di pagamento

Su icuscinidisale.com il cliente può pagare in tre diversi modi: contrassegno, carta di credito e bonifico bancario.

Se il cliente sceglie di pagare in contrassegno, provvederà a saldare l’importo del proprio ordine direttamente al corriere al momento della consegna del pacco. Il corriere non può pretendere in nessun modo il pagamento di un importo diverso da quello indicato in bolla/conferma d’ordine. Ricordiamo che la persona che consegna la merce non è tenuta ad avere il resto, quindi è consigliabile preparare i contanti esatti, in considerazione anche del fatto che il cliente avrà ricevuto la conferma d’ordine con l’esatto importo da versare.

Se il cliente decide di pagare con carta di credito, al termine della procedura d’ordine si aprirà il collegamento con la pagina sicura di Paypal, nella quale potrà pagare con una carta di credito o utilizzando il proprio account Paypal. Per la sicurezza del cliente, Timbo srl non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito: questo è infatti ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che ne devono fornire l’autorizzazione. Nessun dato relativo alla carta di credito sarà trascritto sui documenti relativi all’ordine, né verrà memorizzato all’interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.

Quando, invece, il cliente opta per il pagamento con bonifico bancario, Timbo srl invierà, insieme alla conferma d’ordine tramite posta elettronica, anche i dati bancari utili per effettuare il bonifico.
Non appena il versamento sarà visualizzato l’ordine verrà evaso. Se si desidera inviare una mail con la ricevuta dell’avvenuto bonifico si può scrivere a info@icuscinidisale.com.

Consegna

Timbo srl utilizza per le spedizioni spedizioni in tutta Italia il corriere espresso SDA, il quale assicura la consegna entro massimo 5 giorni lavorativi. Per urgenze è possibile prendere contatto con icuscinidisale.com e richiedere il servizio SDA Extralarge, con consegna in 24 ore. N.B. Questi tempi sono quelli indicati da SDA, tuttavia l’esperienza ci insegna che quasi sempre le consegne vengono fatte in 3 giorni lavorativi. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

Timbo srl farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con icuscinidisale.com caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art.5 del D.lgs. 22 Maggio 1999 n.185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il consumatore che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente, il quale provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio di icuscinidisale.com; tutti gli articoli resi dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali. Non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Timbo srl, via Carpaneda, 3 36050 Bolzano Vicentino (VI) specificando i seguenti dati: data effettuazione ordine; prodotto/i di cui si richiede il rimborso; numero di conto corrente sul quale effettuare il rimborso.

Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna non sono rimborsabili. Il rimborso della somma versata e corrispondente all’intero ordine o ad una parte di essa, al netto delle spese di spedizione, avverrà a mezzo bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dall’arrivo della merce presso il domicilio di Timbo srl.

Prodotto non conforme

Se il cliente riceve un prodotto diverso o non conforme da quello ordinato, sarà suo diritto comunicarlo direttamente a icuscinidisale.com tramite posta elettronica (info@icuscinidisale.com) o telefono (0444.211215), specificando di quale prodotto si tratta. Sarà nostra cura contattare il cliente per eventuali accordi e procedere all’inoltro del prodotto/dei prodotti corretti e al contemporaneo ritiro di quello/quelli non conformi senza alcun aggravio di spese per il cliente.

Garanzia

Icuscinidissale.com garantisce che i prodotti venduti escono dai propri magazzini integri e esenti da difetti. Se il cliente, all’apertura del pacco, riscontra rotture, ammanchi o difetti, dovrà darne tempestiva comunicazione a Icuscinidisale.com, tramite posta elettronica (info@icuscinidisale.com) o telefono (0444.211215). Sarà nostra cura prendere accordi per la sostituzione/ritiro del prodotto danneggiato.